国内的AI大模型企业正在积极争夺一个与之前无关的市场：消费者的购物需求。9月2日，智谱在天猫开设了官方旗舰店，开始出售包括Coding Plan在内的订阅产品。开店首日，搜索量激增了40倍。9月3日，天猫推出了“AI空间站”页面，让用户能够直接购买多家领先大模型的订阅服务。目前，一些服务仍由代理商提供。来自知情人士的消息显示，除了已经在天猫运营的阿里云和新入驻的智谱，Kimi、MiniMax等品牌的开店流程也正在进行中。AI进驻零售并非全新的尝试。在美国，Costco已经在线上销售带有Copilot的Microsoft 365订阅和包含AI Assistant的Adobe Acrobat，会员可以如同其他数字服务一样进行购买和兑换。

AI在零售领域的拓展是显而易见的，每位消费者同时也是潜在的AI用户。但传统上，大模型厂商主要服务于开发者、企业和专业人士，为什么这些公司现在也开始进入电商领域？随着市场的变化，电商与大模型厂商之间的合作成为必要。

2026年，AI领域产生了两场激烈的产品竞赛，直接加快了AI技术的普及。其中一场是由OpenClaw引发的“龙虾”混战，推动了AI从简单对话工具发展为生产力工具；而另一场正在进行的AI办公竞争则吸引了越来越多的职场人士主动使用智能助手和自动化工具，并为相关产品付费。 球友会

随着模型需求的增长，相关厂商的收入也明显上升。例如，MiniMax的财报显示，今年上半年开放平台及企业服务收入占比从30.3%提升至63.4%，其中API调用量的增加和Token Plan的采用均成为增长动力。同时，智谱的API业务收入同比增长近2736%。随着AI使用需求和用户付费意愿的上升，厂商们正面临如何触达更多潜在客户的挑战。

电商平台作为新的销售渠道，吸引了那些对AI产品有需求但未必主动搜索的用户，通过天猫的消费群体，厂商可以更精准地触及这些潜在客户群体。天猫拥有一批消费习惯稳定的优质用户，数据显示，截至今年6月底，天猫88VIP会员数量约为6400万，相较于非会员，其人均年度消费金额高达9倍。

随着AI的普及，消费者在购物方面的需求正不断演变，而电商平台也在不断适应这种变化。用户现在不仅可以购买衣食住行类产品，还可能为办公需求购买AI模型服务。对于AI厂商而言，电商是一个理想的介入渠道，他们可以借此机会接触新客户并提供新的高价值商品。 球友会

前沿技术公司在向C端市场扩展时，也面临着将“产品”转化为“商品”的挑战。与直观的机器人产品相比，大模型的服务较难以简单明了的方式传达给大众。尽管机器人可以通过形态和动作展示其功能，但AI模型的服务则属于无形能力，涉及复杂的技术参数，用户对其理解上存在难度。因此，如何有效传达其价值和应用场景，将是厂商在未来成功的关键。